Chiar si diaspora cauta sa afle pe Google care este “cel mai bun dentist Bucuresti”. Mediciii romani au o reputatie foarte buna in toata lume, fapt pentru care si strainii vin in capitala noastra pentru tratamente. Mai ales ca sunt mult mai ieftine decat in tarile lor.
Cu toate acestea, trebuie sa recunoastem cinstit ca frica de stomatolog este inca prezenta. Pare a fi transmisa de la parinti la copii si din acest motiv nici macar pacientii adulti nu pot ca sa mearga cu foarte mult curaj cabinetul dentar. Din fericire, exista clinici si in care pacientii pot sta fara teama in timpul unei intalniri pe scaun si isi pot trata dintii cu placere. Dent Estet este una dintre ele!
Ce vor clientii cand merg la o clinica stomatologica de top?
In primul rand, profesionalism si un tratamentul eficient. Empatia din partea medicului este, de asemenea, foarte importanta pentru pacienti. De asemenea, este important ca medicul sa stie exact de ce alte afectiuni sufera persoana pe care o trateaza, deoaece asa se pot evita anumite incidente nedorite.
Chiar si faptul ca doctorul isi aminteste de clientii care revin la cabinet si despre ce au vorbit la ultima lor vizita este un detaliu deosebit de apreciat de catre clienti.
Curatenia impecabila este primordiala, dar daca exista o floare, un tablou in sala de asteptare, ceva care sa dea o senzatie de caldura, “de acasa”, nu de spital, conteaza pentru pacienti, pentru ca le diminueaza frica de dentist.
Daca ar fi sa punem aceste cerinte intr-o lista, probabil ca ar include si multe alte elemente, dar in linii mari ar arata dupa cum urmeaza:
- O atitudine de capitan de echipa a medicului fata de pacient, exprimata, printre altele, prin inceperea fiecarei vizite cu o conversatie din pozitie sezand. Acest lucru reduce psihologic distanta dintre stomatolog si pacient si elimina stresul clientului. In cadrul acestei vizite, medicul efectueaza un interviu aprofundat despre sanatatea si bunastarea pacientului si stabileste cu acesta un plan detaliat de tratament. Medicul ar trebui sa inceapa vizita cu o conversatie si datorita faptului ca in timpul procedurii incalca spatiul intim al pacientului si fara a construi incredere si o anumita legatura, fiecare trecere a granitei contactului apropiat va fi perceputa de client drept o incalcare a zonei de intimitate personala.
- Sa manifeste empatie fata de pacient concretizata prin intrebari ale medicului despre starea de bine si confortul pacientului inainte, in timpul si dupa finalizarea procedurii stomatologice respective.
- Profesionalism desavarsit, adica o foarte buna pregatire teoretica si practica. Doar asa se poate garanta eficienta procedurilor si increderea pacientului in medicul care efectueaza procedura stomatologica respectiva.
- Curatenia impecabila si sterilizarea cabinetului stomatologic. Cand pacientul se aseaza pe scaunul dentar, el nu trebuie ca sa vada nicio urma a vizitei pacientului anterior. Echipamentul trebuie dezinfectat, scuipatorul trebuie curatat temeinic si toate instrumentele sterile, ambalate individual, trebuie aranjate pe masuta. Nu trebuie ca sa ramana la vedere niciun echipament folosit anterior. Medicul, dar si asistenta trebuie sa aiba echipamente de protectie impecabil de curate. In mod ideal, punerea manusilor de unica folosinta si dezinfectia partilor vulnerabile ale echipamentului ar trebui sa aiba loc chiar in fata pacientului. Dupa efectuarea acestor activitati preliminarii, medicul nu mai trebuie sa iasa din cabinet si sa mearga in sala de asteptare sau sa atinga obiecte din jurul scaunului dentar unde se afla pacientul.
- Exista echipament medical modern, in perfecta stare de functionare.
- Kit-urile de unica folosinta pentru tratamentele stomatologice, sunt plasate in pachete separate, in ordine si curatenie impecabile, nu aruncate claie peste gramada.
- Personalul de asistenta politicos. Acesta trebuie sa pastreze tacerea in timpul sedintei de tratament. In timpul vizitei, ar trebui sa evite sa vorbeasca cu medicul despre chestiuni private, precum din pacate se mai intampla si in 2022 in unele cabinete medicale din tara noastra.
Ca sa nu gresesti, poti alege clinica stomatologica Dent Estet, o unitate de top din Romania. Medici empatici de aici sunt experti cu peste 20 de ani de practica in ortodontie, implantologie, estetica si protetica dentara, parodontologie si terapia cariilor dentare. Programeaza-te chiar azi!
